Pravidlá poskytovania refundácií

Informácie o vrátení tovaru
ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY - VRÁTENIE OBJEDNÁVKY
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu do 14 dní od dátumu prijatia balíka.

Postup pri vrátení tovaru:

  • Postupujte podľa pokynov uvedených na webovej stránke.
  • Pošlite e-mail so žiadosťou o vrátenie na adresu pheroeli.contact@gmail.com.

Podmienky pre vrátenie tovaru:

  • Vrátený tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale alebo v obale vhodnom na prepravu.
  • Tovar musí byť kompletný a obsahovať všetko príslušenstvo.

Odoslanie balíka:
Odoslať balík prostredníctvom akejkoľvek kuriérskej služby na adresu:
TCT COMMERCE LLC
5830 East 2nd Street
Ste 7000 #9279
Casper, WY 82609

Na balíku jasne uveďte číslo objednávky veľkými písmenami.

Čas a náklady:

  • Vrátenie alebo výmena bude spracovaná do 14 dní od prijatia balíka v našom centrálnom sklade alebo od prijatia potvrdenia o odoslaní e-mailom.
  • Náklady na prepravu hradí odosielateľ. Neprijímame balíky bez zaplatenia prepravy alebo odoslané na automatické výdajné miesta.

Použitie promo kódov:
V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorej bol použitý bonus, zľavový kód alebo promo kód, budú tieto výhody odpočítané a nebudú vrátené. Vrátená bude iba skutočne zaplatená suma.

Pre ďalšie informácie si pozrite obchodné podmienky alebo nás kontaktujte e-mailom na pheroeli.contact@gmail.com.

VÝMENA PRODUKTU
Ak prijatý produkt nezodpovedá objednanému číslu, veľkosti alebo farbe (obuv alebo oblečenie), môžete požiadať o výmenu na základe dostupnosti.

Postup pri výmene:

  • Postupujte podľa pokynov uvedených na webovej stránke.
  • Pošlite e-mail s podrobnosťami o žiadosti na adresu pheroeli.contact@gmail.com.

Podmienky pre výmenu:

  • Vrátený tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale alebo v obale vhodnom na prepravu.
  • Tovar musí byť kompletný a obsahovať všetko príslušenstvo.

Odoslanie balíka:
Odoslať balík na adresu:
TCT COMMERCE LLC
5830 East 2nd Street
Ste 7000 #9279
Casper, WY 82609

Na balíku jasne uveďte číslo objednávky veľkými písmenami.

Čas a náklady:
Náklady na prepravu hradí odosielateľ. Neprijímame balíky bez zaplatenia prepravy alebo odoslané na automatické výdajné miesta.

REKLAMÁCIE PRODUKTOV
Ak ste dostali poškodený, nefunkčný alebo nesprávny produkt, pošlite nám e-mail na adresu pheroeli.contact@gmail.com.

Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti. Vaša žiadosť bude vybavená s prioritou.